Eksportir adalah perusahaan atau individu yang mengekspor produk ke negara lain. Eksportir memainkan peran penting dalam meningkatkan ekspor suatu negara sehingga tantangannya pun juga besar.

Agar berhasil menghadapi dan melewati tantangan-tantangan tersebut, seorang eksportir haruslah menguasai beberapa skill. Artikel ini akan membahas skill yang harus Anda miliki agar menjadi eksportir sukses.

7 Skill untuk Menjadi Eksportir Sukses

eksportir
Eksportir

Memahami Produk Sendiri

Sekalipun calon buyer terlihat sangat tertarik, Anda tetap harus mampu mempromosikan produk dengan baik. Sebaiknya, Anda memiliki pengetahuan yang cukup tentang produk yang akan diekspor, termasuk:

  • Fitur, 
  • Keunggulan,
  • Kelemahan
  • Cara kerja produk, dan
  • USP produk.

USP (unique selling proposition) adalah fitur atau keunggulan yang membedakan produk atau layanan Anda dengan kompetitor. Dengan memahami semua hal itu, Anda dapat menarik hati calon buyer untuk membeli produk Anda. Bahkan, dapat menjadi pelanggan tetap Anda.

Bernegosiasi

Kemampuan negosiasi merupakan salah satu keterampilan yang sangat penting bagi seorang eksportir. Karena Anda akan sering terlibat dalam transaksi jual beli dengan buyer di negara lain. Negosiasi yang sukses dapat membantu Anda mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi kedua belah pihak. Hal yang akan Anda negosiasikan seperti:

  • Harga,
  • Alur pengiriman,
  • Alur pembayaran, dan
  • Rentang waktu kontrak yang dijalankan.

Kemampuan ini akan membantu Anda dalam memperluas distribusi produk dan mencukupi kebutuhan produksi. 

Menjalin Hubungan

Menjalin hubungan yang baik dengan buyer, pemasok, dan rekan bisnis lainnya juga sangat penting bagi seorang eksportir. Hubungan yang baik dapat membantu Anda membangun reputasi dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Beberapa hal yang dapat Anda terapkan untuk menjalin hubungan adalah sebagai berikut:

  • Terbuka,
  • Berperilaku ramah,
  • Fast response,
  • Menepati janji yang sudah dibuat,
  • Memberikan penawaran khusus, dan
  • Memberikan kompensasi saat terjadi kesalahan.

Adanya hubungan yang baik, dapat membantu Anda menyelesaikan masalah yang muncul selama proses ekspor. Seperti masalah keterlambatan pengiriman atau kualitas produk yang kurang memuaskan. 

Baca juga: Penjualan Anda Kurang Meningkat? Ayo Coba Lakukan Sales Canvassing!

Berbahasa Asing

Menguasai bahasa asing dapat memberikan banyak keuntungan bagi Anda. Terutama dalam mengembangkan bisnis ekspor di pasar internasional. Menguasai bahasa asing akan membuat Anda mudah memahami peraturan dan regulasi yang berlaku di negara lain.

Ini karena Anda diharuskan untuk membaca dokumen-dokumen resmi yang ditulis dalam bahasa asing. Beberapa keuntungan yang Anda dapatkan ketika bisa berbahasa asing yaitu sebagai berikut:

  • Memudahkan proses ekspor,
  • Membuka pintu masuk pasar baru,
  • Menjadi kompetitif di pasar internasional,
  • Meningkatkan kualitas komunikasi dengan mitra bisnis, dan
  • Meningkatkan kesempatan untuk meraih kontrak internasional.

Menganalisis Kebutuhan Pasar

Kemampuan menganalisis kebutuhan pasar sangat penting karena membantu Anda memahami kebutuhan buyer. Masyarakat di setiap negara memiliki selera yang berbeda-beda. Selain itu, kemampuan menganalisis pasar dapat membantu Anda untuk:

  • Menentukan produk atau layanan yang tepat,
  • Menentukan harga yang tepat,
  • Mengembangkan strategi pemasaran,
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan,
  • Memperkecil resiko, dan
  • Meningkatkan keuntungan.

Memahami Aturan Pengiriman Barang

Anda diwajibkan untuk memahami peraturan perdagangan yang berlaku. Seperti tarif bea masuk, regulasi perdagangan, dan lain-lain. Setiap negara mempunyai aturan perdagangannya masing-masing. Contohnya di Indonesia, pemerintah melarang aktivitas perdagangan senjata tajam atau bahan peledak. Kecuali, untuk kebutuhan negara.

Selain barang yang diperdagangkan, ada pula dokumen penting yang harus Anda lengkapi. Seperti dokumen packing list, COO, COA, dan lain sebagainya. 

Baca juga: 10 Komoditas Ekspor Indonesia yang Paling Laku Beserta Negara Tujuannya

Kemampuan Mengemas yang Baik

Beberapa eksportir sering mengabaikan pengemasan suatu produk. Padahal, pengemasan yang baik dapat meningkatkan harga jual suatu produk. Selain itu, pengemasan yang aman juga mampu menghindari produk Anda dari kerusakan. Entah itu akibat guncangan moda transportasi udara ataupun darat.

Cobalah untuk mengemas produk Anda sebaik mungkin dalam packaging yang unik. Anda bisa memilih materialyang berkualitas agar buyer merasa puas dengan layanan Anda.

Penulis: Nabila Zain

Editor: Erlinda Sukmasari