Memilih supplier tak boleh asal. Sebab, supplier akan memengaruhi operasional Anda. Tanpa supplier, bisnis Anda dapat terhambat. Anda perlu untuk menetapkan kriteria supplier untuk mendukung bisnis Anda.

Supplier adalah pihak yang menyediakan kebutuhan sumber daya bagi usaha atau bisnis. Mulai dari bahan baku, jasa, atau bahkan tenaga kerja untuk memproduksi barang atau jasa tertentu. Berikut kriteria yang bisa digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam memilih supplier.

Kriteria Memilih Supplier

Kualitas

Kriteria supplier yang pertama berkaitan dengan kualitas. Pilih supplier yang mampu menyediakan barang berkualitas. Ini karena dengan kualitas barang yang terjamin, konsumen akan lebih tertarik untuk membeli barang tersebut, Pasalnya kualitas barang pertimbangan utama konsumen sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian.

Coba  komunikasikan dengan supplier mengenai kualitas yang Anda inginkan. Pilih supplier yang bisa memenuhi tuntutan kualitas sesuai yang Anda harapkan.

Harga

Setelah berhasil menemukan supplier yang bisa memenuhi tuntutan kualitas, Anda juga harus mencari harga yang sesuai. Harga yang sesuai bukan berdasarkan mahal atau murahnya. Namun, sesuai dengan kualitas yang diberikan. Harga murah tapi kualitasnya buruk justru bisa membuat konsumen meninggalkan Anda. Jadi, tak perlu tergiur dengan harga kelewat murah.

Begitu pula dengan harga mahal. Tak selamanya dengan harga mahal menjamin Anda akan memperoleh barang dengan kualitas yang sesuai harapan. Jadi supplier yang bisa memberikan harga sesuai, layak untuk diajak kerjasama.

Supplier Tangan Pertama

Kriteria berikutnya adalah supplier tangan pertama. Usahakan untuk bekerjasama dengan supplier tangan pertama. Ini karena Anda dapat menekan biaya produksi sehingga mendapat keuntungan lebih besar. Supplier tangan pertama akan memberikan harga lebih rendah dibanding supplier kedua, ketiga, dan sebagainya.

Waktu pengiriman

Sebagai pebisnis tentu Anda pernah mengalami kesulitan untuk mengirim barang. Misalnya, barang pesanan untuk menambah stok datang terlambat. Atau terjadi keterlambatan pengiriman barang yang disebabkan adanya kemacetan. Hal ini berakibat terjadinya keterlambatan pengiriman barang. Pada akhirnya Anda tidak bisa memenuhi pesanan pelanggan.

Untuk menghindari kejadian tersebut, kamu perlu memilih supplier yang bisa menepati waktu pengiriman . Supplier yang mampu memenuhi ketepatan waktu pengiriman, akan sangat membantu bisnis Anda.

Baca juga: 5 Cara Menemukan Supplier untuk Bisnis Anda

Sistem komunikasi

Pemilihan kriteria supplier berikutnya berkaitan dengan sistem komunikasi. Sistem komunikasi yang baik wujudnya seperti:

• Mampu menyediakan aneka saluran komunikasi yang memudahkan Anda untuk berkomunikasi dengan mereka. Supplier dengan sedikit saluran komunikasi akan membuat Anda kesulitan menghubungi mereka.
• Responsif, maksudnya supplier memberikan respon yang cepat untuk semua pesanan dan komplain Anda. Hal ini sangat penting untuk Anda pertimbangkan.
• Mampu menyediakan sistem komunikasi yang mudah dengan alur yang jelas. Selain memudahkan Anda berkomunikasi dengan mereka, juga lebih hemat biaya. Segala pesanan akan segera diproses, dan ditanggapi.

Kemampuan pengemasan

Apakah Anda pernah menerima barang pesanan dalam keadaan rusak? Ternyata setelah diteliti, pengemasan yang diberikan memang tidak sesuai. Seperti misalnya, barang pecah belah dikemas tanpa penguat kayu. Akibatnya, barang pecah. Tentu hal tersebut tidak menguntungkan bagi bisnis Anda.

Oleh sebab itu, kemampuan pengemasan menjadi kriteria supplier berikutnya. Pilihlah supplier yang memiliki standar pengemasan dengan baik. Untuk memastikan barang pesanan bisa sampai dengan selamat tanpa cacat.

Garansi dan layanan pengaduan

Kriteria supplier selanjutnya adalah yang memberikan garansi dan layanan pengaduan. Adanya garansi akan membuat Anda merasa lebih aman, karena bila terjadi kerusakan barang atau keterlambatan pengiriman diberi kompensasi. Sehingga ada jaminan kualitas.

Pastikan di awal terkait garansi yang akan diberikan oleh supplier, ketika terjadi kesalahan yang dilakukan oleh pihak supplier. Agar nantinya Anda mendapat garansi sesuai yang diharapkan. Anda sebaiknya juga memilih supplier yang memiliki layanan pengaduan yang mudah dan responsif.

Mudah, artinya ketika ada masalah Anda bisa melayangkan komplain dengan mudah, tidak berbelit, dan tidak dipersulit. Sementara responsif adalah komplain yang Anda sampaikan ditindak-lanjuti dengan segera.

Baca juga: 7 Cara Menjual Pada Orang Skeptis

Manajemen dan organisasi

Kriteria supplier yang terakhir berkaitan dengan manajemen dan organisasi. Supplier yang memiliki manajemen baik umumnya mampu memenuhi pesanan lebih baik. Untuk mencari tahu tentang manajemen dan organisasi supplier, Anda bisa menggalinya dari dokumen-dokumen yang mereka miliki, bertanya kepada konsumen, atau mencari informasi di internet.

Itu dia 8 kriteria supplier yang baik untuk mendukung bisnis Anda. Dengan menggunakan kriteria supplier membuat proses pemilihan supplier menjadi lebih sederhana dan mudah. Makin banyak kriteria supplier yang dipenuhi, maka supplier itulah yang sebaiknya Anda ajak kerjasama.

Penulis: Merita Ratih

Editor: Erlinda Sukmasari