Amenities adalah barang-barang atau fasilitas yang sering Anda temukan ketika menginap di hotel. Biasanya, Anda langsung menemukannya setelah memasuki kamar. Barang tersebut ada di meja, kamar mandi, dan di dekat tempat tidur Anda.

Apa itu Amenities

amenities adalah
Amenities

Sederhananya, amenities adalah fasilitas yang diberikan oleh pihak hotel kepada konsumen yang menginap. Fasilitas tersebut sudah tersedia saat Anda memesan sebuah kamar. Jadi, Anda tak perlu memintanya lagi.

Ketika Anda masuk, lihatlah di meja dan kamar mandi hotel .Anda akan melihat barang-barang seperti

  • Sabun mandi,
  • Shampoo,
  • Air Mineral,
  • Teh,
  • Kopi,
  • Gula,
  • Kertas,
  • Pulpen, dan
  • Televisi.

Barang-barang di atas merupakan bagian dari amenities. Setiap hotel memiliki amenities yang berbeda-beda. Oleh sebab itu, amenities yang disediakan hotel dapat menjadi pertimbangan Anda untuk memilih tempat menginap.

Amenities yang lengkap menjadi daya tarik dan nilai tambah di mata konsumen. Sementara itu, amenities yang kurang memadai dapat membuat konsumen memberikan penilaian negatif. Padahal, secara keseluruhan hotel tersebut sudah dianggap bagus dan nyaman oleh pelanggan.

Baca juga: Mengenal Macam-Macam Termometer yang Perlu Anda Ketahui

Akan tetapi, karena kelalaian dalam menyediakan amenities, hal tersebut berpengaruh terhadap kualitas hotel. Seperti diketahui, amenities ada yang memang boleh dibawa pulang dan juga tidak. Oleh sebab itu, kamar yang akan digunakan kembali oleh pelanggan berikutnya, haruslah segera diisi ulang amenitiesnya. Contohnya adalah mengganti handuk, meletakkan kembali botol air mineral yang baru, dan sebagainya.

Jenis-Jenis Amenities

Guna mengetahui apakah amenities di hotel tempat Anda menginap sudah lengkap, Anda perlu terlebih dahulu mengetahui jenis-jenis amenities yang ada. Nantinya, Anda bisa mengukur sendiri seberapa lengkap amenities yang ada. 

Bathroom Amenities

Sesuai namanya, amenities ini mencakup hal-hal yang ada di kamar mandi hotel. Fasilitas seperti apa yang bisa didapatkan oleh pelanggan?

  • Peralatan sikat gigi (Sikat gigi dan odol),
  • Peralatan mandi (Sabun dan shampoo),
  • Dua handuk putih besar,
  • Keset handuk,
  • Tisu,
  • Cermin, dan
  • Gelas.

Room Service Amenities 

Room service amenities adalah barang-barang yang berada di dalam kamar hotel Anda. Banyak sekali amenities yang seharusnya tersedia.

  • Televisi,
  • Termos elektrik,
  • Dua botol air mineral,
  • Teh, kopi, gula, dan krimer.
  • Sandal hotel,
  • Dua gelas cangkir dan sendok,
  • Cermin, dan
  • Gantungan baju.

Guest Room Amenities

Amenities ini ada di ruang tamu hotel. Selain itu, sering terletak di laci yang bersebelahan dengan tempat tidur. Biasanya, berada di samping telepon. Pelanggan hotel berhak mendapatkan panduan yang jelas. Oleh sebab itu, amenities ini ada untuk memberi informasi tentang hotel.

  • Informasi hotel (brosur, peta lokasi, menu, dan sebagainya),
  • Pulpen dan kertas, serta
  • Telepon.

Amenities yang Boleh dan Tak Boleh Dibawa Pulang

Beberapa amenities boleh dibawa pulang. Namun, ada juga barang-barang yang tidak diperbolehkan untuk dibawa. Anda harus memperhatikan hal ini agar tidak dikenakan denda.

Apabila amenities yang tak boleh dibawa pulang itu hilang, Anda bisa terkena denda. Barang bawaan Anda bisa diperiksa kembali  oleh petugas hotel. Hal tersebut untuk memeriksa apakah Anda membawa amenities itu pulang atau tidak.

Boleh Dibawa Pulang

  • Pulpen dan kertas,
  • Air mineral,
  • Sandal hotel,
  • Sabun, shampoo, dan sikat gigi, serta
  • Teh, kopi, gula, dan krimer.

Tidak Boleh DIbawa Pulang

  • Termos eletrik,
  • Handuk,
  • Keset,
  • Gantungan baju,
  • Bantal,
  • Selimut,
  • Lampu tidur, dan
  • Hiasan di kamar hotel.

Itulah penjelasan mengenai amenities. Tak semua hotel menyediakan amenities yang sama. Ada yang menyediakan sangat lengkap, ada pula yang hanya menyediakan pokoknya saja. Seringkali amenities tergantung kamar apa yang Anda pesan.

Baca juga: Blender Kaca VS Blender Plastik, Mana yang Memiliki Performa Lebih Baik?

Intinya, amenities utama dari hotel adalah 

  • Keperluan mandi,
  • Keperluan tidur,
  • Air mineral, dan
  • Guest room amenities,

Apa amenities favorit Anda di hotel? Fasilitas apa yang membuat Anda nyaman untuk menginap di sebuah hotel?